Դասընթացը կազմակերպվել էր ԵԱՀԿ-Հայաստան համագործակցության ծրագրի անվտանգության ոլորտի կառավարման նախագծի, ինչպես նաև Հայաստանի և Ավստրիայի պաշտպանության նախարարությունների երկկողմ համագործակցության ծրագրի 2019-2021թթ. աշխատանքային պլանի շրջանակներում:

Դասընթացի ընթացքում քննարկվել են հաղորդակցության հիմունքները, մակարդակներն ու մոդելները, հաղորդակցման խնդիրներն ու հնարավոր սխալների հետևանքները, կոնֆլիկտի և զայրույթի կառավարման մեթոդները, բարդ իրավիճակներում կողմնորոշման հմտությունները: Քննարկումներն ամփոփվել են խմբային աշխատանքով, բովանդակային տարբեր վարժություններով: